FAQ

📝 FAQ – Foire Aux Questions 🤔

❓ QU’EST-CE QU’UNE PISCINE À BALLES ET POURQUOI MON ENFANT EN AURAIT-IL BESOIN ? 🏊‍♂️

Une piscine à balles est un espace de jeu sécurisé rempli de petites balles en plastique colorées. Elle stimule la motricité, l’équilibre et la coordination de l’enfant tout en garantissant des heures d’amusement.

❓ COMMENT CHOISIR LA BONNE TAILLE DE PISCINE À BALLES ? 📏

La taille idéale dépend de l’âge de votre enfant et de l’espace dont vous disposez. Référez-vous au guide des tailles sur notre site pour des recommandations.

❓ COMMENT NETTOYER ET ENTRETENIR MA PISCINE À BALLES ? 🧼

Il est conseillé de nettoyer régulièrement les balles à l’eau savonneuse et de les rincer. Pour la piscine, un chiffon humide suffit. Évitez de la laver en machine.

❓ LA PISCINE À BALLES EST-ELLE SÉCURISÉE POUR MON ENFANT ? 👶

Oui, nos piscines à balles sont conçues avec des matériaux non toxiques et sont conformes aux normes de sécurité pour enfants.

❓ QUELLE EST LA POLITIQUE DE RETOUR POUR LES PISCINES À BALLES ? 🔄

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un échange.

❓ COMMENT PUIS-JE SUIVRE MA COMMANDE ? 🚚

Rendez-vous dans la rubrique « Suivi de commande » sur notre site et entrez votre numéro de suivi pour suivre votre colis.

❓ QUELS SONT LES MODES DE PAIEMENT ACCEPTÉS ? 💳

Nous acceptons les paiements par carte de crédit (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal.

❓ COMBIEN COÛTE LA LIVRAISON ? 🌍

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine. Consultez nos tarifs pour les livraisons à l’international.

❓ MA COMMANDE N’EST PAS COMPLÈTE 📦

Si votre commande comporte plusieurs articles, ils peuvent être envoyés séparément en fonction des stocks. Pas de panique, le reste de votre commande arrivera prochainement.

📞 Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse. Notre équipe est là pour vous aider et garantir la meilleure expérience d’achat possible. 😊

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